데상트 제품을 구입하신 후, 신발, 의류, 가방 등에서 발견되는 다양한 문제들로 고민하고 계시다면, 걱정 마십시오. 데상트는 넓은 범위에서 수선 및 세탁 서비스를 제공하고 있습니다. 여기에서는 데상트 제품의 A/S 처리 가능 범위와 접수 방법에 대해 알아보겠습니다. 이 글을 통해 데상트 제품의 A/S 절차가 얼마나 간편하고 편리한지 알아보세요.
데상트 A/S 가능 범위
신발: 겉면이나 밑창의 훼손, 봉제선의 튿어짐, 볼의 좁음, 이염 및 변색, 안감의 훼손 등 다양한 문제를 수선을 통해 해결할 수 있습니다.
의류: 지퍼 파손, 원단의 뜯김이나 구멍, 수선 부위의 풀림, 이염 및 변색, 소매 훼손 등의 문제에 대해 비슷한 색상의 원단이나 같은 디자인의 지퍼로 교체 및 수선이 가능합니다.
가방: 지퍼의 파손이나 고장, 원단의 구멍이나 뜯김 등을 덧댐 수선으로 처리할 수 있으며, 경우에 따라 수선이 어려울 수도 있습니다.
데상트 무상 A/S 처리범위
구입 후 일정 기간 내라면 대부분의 제품을 무상으로 A/S 처리해드립니다. 의류와 가방은 구입 후 1년, 신발은 6개월의 기간 동안 무상 A/S가 가능합니다. 단, 고객의 과실이 아닌 제품 자체의 하자나 불량인 경우에 한합니다. 또한, 매장에 따라 간단한 문제에 대해서는 A/S 기간과 상관없이 비용 없이 수선을 진행하는 경우도 있으니 주저하지 마시고 접수해 보시는 것이 좋습니다.
데상트 A/S 접수 방법
택배 발송: 데상트 고객센터(080-565-5600)에 연락하여 문제를 간단히 설명한 후, 문제가 있는 부분에 대한 메모를 첨부하여 제품을 잘 포장해 발송합니다. 수선이 완료되면 접수한 주소로 제품이 돌아옵니다.
매장 접수: 가까운 데상트 매장에 방문하여 제품을 접수하면 됩니다. 매장에서 A/S 센터로 제품을 발송하고, 처리 기간은 택배 발송 때와 동일하게 약 10일에서 15일 정도 소요됩니다.
데상트 제품의 A/S 서비스는 고객의 불편을 최소화하고 제품을 오래도록 사용할 수 있게 도와줍니다. 제품에 문제가 발생했을 때는 주저하지 말고 데상트의 A/S 서비스를 이용해 보세요.
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